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Perguntas frequentes

Aqui est√£o as respostas para a maioria das d√ļvidas que recebemos.
Caso não encontre o que precise, é só nos chamar pelo botão de WhatsApp da página ou por um dos contatos listados no rodapé do site.

Produtos

Quanto de água eu preciso para diluir o sachê?

Você precisa de 500 ml de água. Essa é a medida padrão da maioria dos produtos de limpeza.

Quantos sachês vêm em uma caixinha?

Esse n√ļmero vai variar de acordo com o seu pedido. Cada caixinha tem capacidade para at√© 6 sach√™s, dependendo do produto. Se voc√™ fizer um pedido de 3 sach√™s de um mesmo produto, a sua caixinha ir√° com 3 sach√™s. Incr√≠vel n√©? Assim diminu√≠mos o uso de embalagens de papel tamb√©m.

Eu preciso furar o sachê?

N√£o precisa e nem deve furar o sach√™. Todos os sach√™s s√£o hidrossol√ļveis, ou seja, eles se dissolvem na √°gua. Voc√™ pode colocar o sach√™ inteiro no frasco, encher com 500 ml de √°gua e aguardar para ver a m√°gica acontecer. Ap√≥s uns minutinhos o sach√™ dissolve por inteiro. A√≠ √© s√≥ agitar o frasco para ter o produto pronto para uso.

O produto j√° vem com o frasco?

Nós fornecemos os refis separados. Para você levar o frasco para casa, você precisa adicionar ele a parte ao seu pedido, ok? Com a exceção dos Kits que já acompanham os frascos.

O frasco é opcional?

Sim. √Č super poss√≠vel comprar apenas o sach√™ e reutilizar alguma embalagem que voc√™ j√° tenha em casa. S√≥ n√£o se esque√ßa de se certificar de que o frasco est√° limpinho e sem nenhum resqu√≠cio de outro produto.

Qual a validade dos produtos?

Os produtos têm validade de 2 anos, a partir da data de fabricação.

Quanto tempo dura cada produto?

Você vai se surpreender. Com base no uso de nossos clientes, nossos produtos duram em média de 2 a 3 meses. Um super rendimento!

O sachê do Limpa Pisos Desembala rende até 50 litros?

Incrível, não é? Rende sim! Depois de diluir o sachê em 500 ml de água, o produto ainda está superconcentrado. Na hora de usar, você dilui 2 tampinhas dosadoras (30ml) em 3 litros de água.

A película que envolve o sachê vira microplástico?

De jeito nenhum. A pel√≠cula √© feita de um componente chamado √°lcool polivin√≠lico com alto grau de biodegradabilidade. Ou seja, ele se decomp√Ķe e n√£o resulta em part√≠culas de micropl√°stico.

Os produtos s√£o biodegrad√°veis?

Sim! Todos os nossos produtos s√£o biodegrad√°veis, ou seja, se decomp√Ķem em um curto per√≠odo de tempo.

Os produtos s√£o testados em animais?

N√£o. Todos os nossos produtos s√£o feitos com alta tecnologia e livres de crueldade animal.

Os produtos s√£o veganos?

Sim. Nossa fórmula é 100% tecnológica e vegana. Nenhum de nossos produtos possuem ingredientes de origem animal.

Os produtos s√£o seguros para os Pets?

Sim. Pode usar todos eles sem medo perto do seu amigo de quatro patas!

Os produtos possuem a aprovação dos órgãos responsáveis?

Com certeza! Todos os nossos produtos possuem o selo de aprovação da ANVISA.

Os produtos s√£o naturais?

Nossos produtos possuem componentes 100% naturais e também alguns sintetizados em laboratório, para obter a máxima eficiência e otimização de recursos.

Os produtos são hipoalergênicos?

Todos os limpadores Desembala s√£o biodegrad√°veis, sem cloro e sem componentes de origem animal. Apesar de n√£o podermos falar que s√£o hipoalerg√™nicos, pois n√£o foram realizados os testes em laborat√≥rios certificados para este fim, evitamos subst√Ęncias alerg√™nicas.

Mas se vocês não querem gerar mais plástico, por que comercializam frascos plásticos?

N√£o abolimos o uso do pl√°stico. Nosso objetivo √© eliminar o pl√°stico descart√°vel de uso √ļnico. Por isso fornecemos frascos flex√≠veis que permitem seguran√ßa na limpeza ao mesmo tempo que duram uma vida toda! Voc√™ usa para sempre o mesmo, sem gerar lixo.

Por que seus produtos vêm em caixinhas? Isso não gera mais lixo?

Nossos produtos v√™m em caixinhas, pois nelas est√£o as informa√ß√Ķes exigidas pelos √≥rg√£os fiscais. Cada produto necessita de uma embalagem contendo suas informa√ß√Ķes espec√≠ficas. Mas n√£o se preocupe, nossas caixinhas s√£o 100% papel, com certifica√ß√£o FSC, e podem ser recicladas ou compostadas.

Existe diferença entre o Limpa Pisos Desembala e o Desinfetante Desembala?

Sim. O limpa pisos √© usado para retirar as sujeiras dos pisos, inclusive aquelas mais chatinhas de sair, higienizando toda a superf√≠cie. J√° o desinfetante, √© usado na √ļltima etapa, para voc√™ ter certeza de que eliminou todos os germes e bact√©rias. Indicamos seu uso n√£o s√≥ em pisos, mas em superf√≠cies, utens√≠lios e qualquer local em que queira uma limpeza mais profunda.

O Limpa Pisos Desembala pode ser usado em qualquer piso?

Sim. O uso do Limpa Pisos é liberado para qualquer tipo de piso. Porcelanato, madeira, laminado, piso frio. Se joga!

O Desengordurante Desembala substitui o detergente tradicional?

N√£o. O Desengordurante n√£o faz espuma e n√£o precisa de enx√°gue. Ele √© utilizado para limpeza de fog√Ķes, micro-ondas, coifas e as demais superf√≠cies com ac√ļmulo de gordura, mas n√£o substitui o detergente de lou√ßas.

Qual produto eu uso para substituir a √°gua sanit√°ria?

Você pode utilizar o Limpador de Banheiro e o Desinfetante Desembala! O Limpador de Banheiro é supereficiente contra aquelas sujeiras mais difíceis e, mesmo sem cloro, remove todo o limo e mofo do banheiro. Já o desinfetante pode ser usado para a limpeza mais profunda, para matar germes e bactérias.

Depois que eu dissolvo o sachê, como consigo saber qual produto ele é?

Cada produto possui uma cor √ļnica para facilitar a diferencia√ß√£o. Al√©m disso, todos os nossos produtos acompanham uma etiqueta adesiva para que voc√™ identifique seu frasco!

Qual a durabilidade da esponja vegetal Desembala?

√ďtima pergunta! A Esponja vegetal dura at√© 2 meses (a sint√©tica dura apenas 7 dias). Por suas estruturas qu√≠micas naturais ela inibe a prolifera√ß√£o de bact√©rias, ret√©m menos res√≠duo e menos √°gua. Incr√≠vel n√©?

A esponja vegetal Desembala é biodegradável?

Sim. A esponja vegetal √© 100% natural e por isso biodegrad√°vel. Ela pode ser descartada junto do seu lixo org√Ęnico ou compostada. N√£o gera nenhum res√≠duo!

A esponja inox Desembala é reciclável?

Sim. Ela não enferruja como as esponjas de aço convencionais, não solta pedacinhos e pode ser descartada junto dos metais no lixo reciclável.

Assinatura

O que é a Reposição Programada?

No ato da compra voc√™ deixa a sua reposi√ß√£o j√° programada, funciona como uma assinatura. √Č muito mais pr√°tico e r√°pido, voc√™ recebe os produtos no conforto da sua casa: Sem filas, sem carregar peso e sem correr o risco de esquecer justo aquele sach√™ do produto que est√° no final :)

Como posso efetuar o pagamento?

O pagamento √© efetuado via cart√£o de cr√©dito, o valor √© debitado automaticamente na sua fatura de acordo com a frequ√™ncia de assinatura escolhida, ou seja: voc√™ n√£o tem que se preocupar com absolutamente nada para assegurar o recebimento dos seus produtos :D Ah, alguns dias antes de enviarmos a reposi√ß√£o, n√≥s vamos te dar um al√ī, para que voc√™ n√£o tenha nenhuma surpresa ;)

Quanto custa o frete?

O frete é calculado com base no seu CEP. Para toda a região Sul e Sudeste do Brasil, o frete é grátis em compras acima de R$150,00.

Quais benefícios em fazer a Reposição Programada?

Você ganha 10% de desconto em TODOS os pedidos! Além de não precisar mais se preocupar em repor os seus produtos e receber o todo o necessário para a limpeza da sua casa.

De quanto em quanto tempo eu recebo os produtos?

Voc√™ escolhe se quer receber os produtos a cada 1, 2 ou 3 meses, podendo alterar esse per√≠odo sempre que precisar! √Č s√≥ nos chamar no WhatsApp, ficaremos felizes em te apoiar!

Caso eu queira, posso cancelar?

Sim! Aqui é tudo sem burocracia e sem taxas. Você pode cancelar ou pausar sua reposição quando quiser, basta acessar seu painel de cadastro.

Consigo alterar os produtos do meu plano?

Sim! Basta entrar na sua conta, selecionar "Assinatura" e o mês que você deseja alterar. Ali, você pode alterar os itens e as quantidades que você deseja, sempre que quiser :)

Quantos frascos eu recebo na primeira reposição?

Se o seu Plano de Assinatura atingir o valor mínimo de R$70,00 em produtos (sem considerar o valor do frete), você irá receber os frascos gratuitamente!!! Mas atenção, você receberá apenas 1 frasco grátis para cada tipo de produto incluso em sua assinatura, tendo um limite máximo de até 6 frascos no total! Caso tenha o desejo de comprar frascos além do limite total de 6 unidades, entre em contato conosco para comprar com o desconto exclusivo dos assinantes Desembala! :)

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